Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 039casino tại tên miền 039casino.cam và các tên miền liên kết. Điều khoản áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 039casino ("Người chơi").
• Khách vãng lai truy cập trang web nhưng chưa đăng ký tài khoản.
• Mọi giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tương tác với nền tảng 039casino.

039casino có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi công bố. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 039casino, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 039casino nghiêm cấm người chơi dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm khai thác khuyến mãi hoặc vì mục đích gian lận sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Cung cấp họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc trung thực, chính xác khi đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Tự nguyện: Đăng ký và tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Quản Lý Tài Khoản

Tất cả giao dịch tài chính tại 039casino được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tương đương được nền tảng chấp nhận.

• Nạp tiền: Hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank), thẻ cào và tiền mã hóa (USDT TRC20, USDT BEP20). Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút, tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Nguồn tiền hợp lệ: Người chơi xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tiền tệ: Mọi số dư, giao dịch và khuyến mãi được tính theo VNĐ. Ví dụ: mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ; mức thưởng chào mừng có thể lên đến 2.000.000 VNĐ tùy chương trình hiện hành.
• Phí giao dịch: 039casino không thu phí nạp tiền. Các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người chơi.

4 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

039casino cung cấp các trò chơi bao gồm baccarat trực tuyến, roulette, sic bo, đá gà và nổ hũ. Người chơi cần lưu ý:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ bàn chơi có dealer người thật. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp hệ thống bị gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật trong khi đang chơi, 039casino sẽ xem xét giải quyết dựa trên nhật ký giao dịch được lưu trữ trên máy chủ. Quyết định của 039casino trong các tình huống này là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi. Người chơi không được phép đặt cược vượt quá hạn mức được quy định.
• 039casino có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm hoặc từng đối tượng người chơi mà không cần thông báo trước.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 039casino được thiết kế để mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Vòng cược (Rollover): Mỗi khoản thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng và tiền nạp). Yêu cầu phải được hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một lần áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Thời hạn: Thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường là 7 hoặc 30 ngày). Số dư thưởng không hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Đóng góp vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Bảng đóng góp chi tiết được đăng tại trang khuyến mãi.
• Quyền từ chối: 039casino có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 039casino (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất ba (03) tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 039casino khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• 039casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 039casino:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Lợi dụng lỗ hổng phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược có lợi không chính đáng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 039casino cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Giả mạo danh tính, mở tài khoản thay người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, phỉ báng hoặc gây hiểu lầm liên quan đến 039casino.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể mất toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và số tiền chưa rút.

8 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

039casino cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp người chơi kiểm soát thời gian tốt hơn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 039casino để được tư vấn và hướng dẫn tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 039casino bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 039casino hoặc các đối tác cung cấp nội dung có liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 039casino mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Người chơi được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong khuôn khổ được phép.
• Các thương hiệu, nhãn hiệu của bên thứ ba được đề cập trên trang web thuộc quyền sở hữu của các chủ thể tương ứng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

039casino cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người chơi. Cụ thể:

• 039casino không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 039casino đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 039casino không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.

11 Khiếu Nại & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 039casino qua email hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật sẽ xem xét nhật ký giao dịch, kết quả trò chơi và toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: 039casino sẽ thông báo kết quả xem xét và biện pháp giải quyết (nếu có) bằng văn bản qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Quyết định cuối cùng của 039casino sau quy trình xem xét nội bộ được xem là có tính ràng buộc trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật từ phía nền tảng.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

039casino có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc khai thác hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

13 Luật Điều Chỉnh & Ngôn Ngữ

Điều khoản này được lập và giải thích theo nguyên tắc công bằng, minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp, tài liệu và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.